电竞菠菜筼筜街道于2006年7月1日起在15个社区启动“周六温馨服务日”活动。社区工作人员按党务、民政、义务教育、计生、劳动保障、综治等岗位合理搭配为一组，保证每组有一名副主任以上社区负责人带班，每周六上午8：30至11：30，在社区居委会办公、服务场所，为社区居民提供温馨服务（开具证明、接受咨询、图书阅览登记等），或者由社区确定主题，开展志愿者活动，调动居民参与社区建设的积极性和原动力。

　　湖滨一里社区地处老城区，为了更好地对包括20多个吸毒青年在内的失足者进行帮教，6位老妈妈退休后成立了“爱心妈妈帮教组”。她们把失足者当成自己的孩子，用爱心、诚心、苦心感化他们，引导他们放下思想包袱，重拾信心，走出阴影。至今已有29人得到她们的帮助。

　　体验过“周六温馨服务”的居民都说这个活动好。3月1日上午，记者到振兴社区采访，退休的居民黄斌、杨亚炮表示，现在周末能到居委会活动，看得到居委会干部，感觉社区就像自己的家。

　　根据筼筜街道制定的“周六服务要求”，居委会在星期六提供的服务要做到“三不减一增”，即负责人带班不减，服务内容不减，服务质量不减，增加社区志愿者服务。

　　黄斌说，双休日是法定假日，居委会用休息时间服务居民，辛苦的是他们，得益最大的是居民。爱好文体活动的黄斌退休后，成了社区活动中心的常客，喜欢去那里练操、跳舞。但是以前每逢周末社区干部休息，活动中心关门，她经常闲得发慌。去年7月开始，周末健身房、图书室都开放，她想静下来就去看看书，想动一动就去健身、打麻将。

　　去年9月，杨亚炮的邻家孩子要考大学，需要居委会在九年义务教育情况的表格上盖个公章，星期一交回学校。他们不知道居委会星期六上午也服务，拜托杨亚炮帮忙。“我让他们直接找居委会，人家星期六也上班呢！”老杨说。他认为，“周六温馨服务”真正让居民感到“温馨”。以前，双职工要到居委会开证明得一方请假才能去办，在外地工作的人周末回厦门办事却盖不了居委会公章，外企职工常因为请假办理生育服务证而被扣满勤奖，这些问题从去年7月后就很少出现了。

　　“自从开展了周六温馨服务日活动，社区志愿者队伍壮大了。”筼筜街道街政办主任潘雪芬说。很多居民特别是退休老人自愿到社区服务，居委会为志愿者建立了服务档案。

　　蓝玉清（社区干部）：居民在周六服务日来居委会办事，不管什么事情都可以得到合理的解答和办理。社区活动中心在休息日开放，公共资源得到了充分利用。

　　“爱心妈妈帮教组”成立很多年了，一直做得不错，但错过第一次“社区建设十佳创意”评选机会，很多人觉得遗憾。“不过，我们的帮教工作越做越成熟、越来越好了，这次参选信心更足！”居委会主任柯琪说。

　　慈祥的汤秀枝是“爱心妈妈帮教组”的主要成员之一，很受孩子们喜欢。汤妈妈说，帮扶过吸毒青年后，帮扶其他对象就是小菜一碟了。只要用真心去爱他们，他们照样有希望。

　　小郑刚从戒毒所出来时找不到工作，整天郁郁寡欢，爱心妈妈每天轮流上门和他聊天，鼓励他重拾生活信心，并且动员小郑的父母多关心他。小郑结婚后，爱心妈妈得知他的妻子没有厦门户口，急忙请居委会帮忙。小郑想买一部微型车拉货赚钱，爱心妈妈为他担保申请了1万元无息。小郑说，他要努力工作，尽快还掉，绝不让爱心妈妈的爱心白费。

　　随着对帮教工作的重视，“爱心妈妈帮教组”队伍也在壮大，由最初的6人发展到现在一支由社区、主任挂帅的19人组成的帮教小组，制定一系列行之有效的帮教措施，每月两次定期谈话，每月一次帮教例会，一次回访和每半年一次帮教工作小结，使帮教工作走向规范化。个别男性居民深受感动，自愿成了“爱心爸爸”。小组的帮教力度在加大，帮教范围不局限于本社区，对象不局限于吸毒人员。今年1月，湖滨一里社区成立了“爱心妈妈帮教基金”，经费来自社区居民和社会各界的捐款。（本报记者蓝碧霞）

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　　读者吴奶奶：讲得生动，说得精彩，听者受益，这就是我对嘉莲街道“理论教育讲师团”的点评。作为老党员，我觉得这个活动为我们带来了实际的启发教育作用。

　　读者蔡小姐：我要为金山社区的“社区志愿者协会”投上一票，它为我们金山居民带来帮助，让大伙在其乐融融的氛围建和谐社区。

　　网友小艾：文灶社区的“倾谈室”不仅是居民的“知心姐姐”，还帮居民解决了实际困难。 （薄洁 整理）